|
秦皇岛金旅网络有限公司提供网上旅游服务，主要是预订宾馆、机票和火车票的服务。讯时捷公司提供了
IP呼叫中心和业务流程平台（
BPOSYS）。业务流程平台（
BPOSYS）与秦皇岛的酒店预定系统对接，客户拨打电话预定酒店时，自动弹出客户的信息或新增客户的信息，同时也弹出秦皇岛的酒店预定系统，座席工作员直接操作就能将预定单流转到相应的酒店，实现
BPOSYS与酒店的预定系统的无缝连接。
BPOSYS还与秦皇岛金旅网络有限公司的网站系统进行对接，客户不仅可以通过电话预定酒店，而且还可以通过网站预定酒店，实现了综合的接入―――电话、网站、
Email，极大方便客户，同时也提高了效率。
|
|
|
