来自美国加州的Switchvox第四代一体化IP呼叫中心(IP Call Center)产品，在国际上屡获殊荣，是实用主义与高端品质的完美结合。提供了录音、 CTI、IVR、ACD、座席端软件、API接口和30路电话会议等强大功能，在同价位产品中他更强劲、更稳定、更开放、更多能。

    讯时捷公司IP呼叫中心(IPCC)产品的CTI应用集成接口不但提供了传统的TAPI接口及最新的AMP协议接口，更创造性地提供了基于SOA结构的松耦合事件驱动协同模型，可以通过HTTP的POST/GET方式触发应用事件并通过XML格式传递命令参数及应用数据。不但大大降低了与各种应用系统集成的复杂度和成本，更使整体系统的协同工作能力和可信赖度成倍提高，特别适合构筑中大规模的关紧任务系统。

    讯时捷公司IP呼叫中心(IPCC)管理功能丰富完善，可以细化到针对每一个座席制定独立的行为逻辑脚本和定制规则，包括黑名单管理、时间段管理、自动转移呼叫、事件触发脚本、队列自由挂接、应用接口参数、IVR脚本、独立统计报告、在线创建私有会议室等实用功能，更为管理人员提供了下载呼叫详细列表、在线统计图表、队列集中管理、多方会议管理、自动呼叫、监听录音、默认行为逻辑、默认事件管理等强大管理功能，是目前市场上功能最为丰富的IP呼叫中心产品

    更令人欣喜的是，天津市讯时捷公司根据中国市场需要，开发了B/S模板定制功能，提供了包括管理员界面、座席管理界面、座席操作界面等关键功能菜单界面的定制，各种行业用户及集成商无需学习更多底层接口知识即可在模板的基础上快速方便的自由定制各种行业呼叫中心系统，是目前市场上唯一提供模板定制功能的呼叫中心产品，您可以用最小的代价开发出自己的呼叫中心平台产品。